Política de devoluciones y reembolsos

Al realizar un pedido a través de www.myluxeryautos.com, usted acepta los términos y condiciones que figuran a continuación. Exponemos estas políticas para asegurarnos de que está plenamente informado de nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución.

Política de devoluciones en 14 días

Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Para poder solicitar una devolución, el artículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que lo recibió, con las etiquetas y en el embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en porloquenosune7@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. 

Todas las solicitudes de devolución deben ir acompañadas de un formulario de devolución.
Rellene este formulario con la mayor precisión posible y envíe su artículo junto con este formulario a la dirección de devoluciones que le enviaremos por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta o duda, envíenos un correo electrónico a porloquenosune7@gmail.com.

Los gastos de envío corren por su cuenta.

Productos dañados o incorrectos

Si al recibir un artículo lo encuentra defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en porloquenosune7@gmail.com para que podamos evaluar el problema y rectificarlo. Reemplazaremos el artículo defectuoso sin coste adicional.

Cambios

Si necesita cambiar un artículo, póngase en contacto con nosotros en porloquenosune7@gmail.com. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Gastos de reposición

No cobramos gastos de reposición en las devoluciones.

Devoluciones

Le informaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso íntegro de su pedido. El plazo medio de reembolso es de 5 a 7 días laborables después de recibir el correo electrónico de aprobación.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pedido.

Reembolsos atrasados o inexistentes:

Compruebe su cuenta bancaria.
Póngase en contacto con su banco. Puede haber un tiempo de tramitación antes de que el reembolso se contabilice oficialmente.
Si después de estas comprobaciones aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en porloquenosune7@gmail.com.